Hubungi Kami

Tim customer service Royal138 siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi yang kami sajikan, membutuhkan bantuan terkait panduan deposit atau withdraw, atau ingin melaporkan kesalahan informasi, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Saluran Komunikasi Resmi

Saat ini, saluran komunikasi resmi kami adalah melalui Telegram. Kami memilih Telegram karena platform ini populer di Indonesia, mendukung enkripsi pesan, dan memungkinkan kami merespons dengan cepat.

Saluran	Detail	Waktu Respons
Telegram	@YK1office	Biasanya dalam 5-15 menit

Jam Layanan

Tim kami beroperasi 24 jam setiap hari, termasuk hari libur nasional. Namun, respons mungkin sedikit lebih lambat pada jam sibuk (biasanya pukul 20:00 - 24:00 WIB).

Apa yang Bisa Kami Bantu?

• Pertanyaan tentang cara membaca data RTP dan informasi permainan
• Klarifikasi syarat dan ketentuan promosi atau bonus
• Panduan langkah demi langkah untuk deposit dan withdraw
• Bantuan teknis terkait akses situs
• Pelaporan kesalahan atau ketidakakuratan informasi di situs kami
• Pertanyaan tentang responsible gaming dan alat pengendalian diri

Sebelum Menghubungi Kami

Untuk mempercepat penyelesaian masalah Anda, kami sarankan untuk:

1. Membaca halaman FAQ terlebih dahulu — banyak pertanyaan umum sudah terjawab di sana
2. Menyiapkan informasi yang relevan seperti nama pengguna, tanggal transaksi, atau screenshot jika diperlukan
3. Menjelaskan masalah Anda secara spesifik agar tim kami dapat membantu dengan lebih efisien

Kebijakan Privasi dalam Komunikasi

Kami menghormati privasi Anda. Semua percakapan dengan tim customer service kami bersifat rahasia dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau informasi perbankan sensitif melalui Telegram.

Penting: Royal138 adalah situs informasi dan tidak menyediakan layanan taruhan uang asli. Untuk pertanyaan terkait akun permainan Anda, silakan hubungi penyedia layanan permainan yang Anda gunakan secara langsung. Situs ini hanya untuk pengguna 18+.